Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

PREGUNTAS FRECUENTES

P1. ¿Es usted una empresa fabricante o comercial?

Somos fabricantes con más de 16 años de experiencia en investigación y desarrollo de máquinas expendedoras, máquinas expendedoras de café, máquinas de hielo, cargadores de vehículos eléctricos para automóviles, fabricación, ventas y marketing. We Yile ha sido honrada como empresa nacional de alta tecnología de China. Nuestra fábrica tiene una superficie de 52.000 metros cuadrados y está ubicada en el número 100 de Changda Road, zona de desarrollo económico y tecnológico de Hangzhou Linping. ¡Bienvenida tu visita!

P2. ¿Qué idioma admite su máquina?

Actualmente nuestra máquina admite chino, inglés, ruso, francés, español, tailandés y vietnamita. Si tiene una solicitud en otro idioma, podemos agregarla siempre que esté dispuesto a ayudar con la traducción.

P3. ¿Su máquina puede soportar nuestro pago local en mi país?

Nuestra máquina expendedora ha finalizado la integración con el validador de billetes ITL (NV9), el cambiador de monedas CPI C2, Gryphon, además de C3, CC6100. En cuanto al sistema de pago sin efectivo, nuestra máquina ha finalizado la integración con Nayax y PAX. Siempre que el sistema de pago mencionado anteriormente cubra la moneda de su país, será compatible. Además, IC o tarjeta de identificación que se puede aplicar en cualquier país.

P4. ¿Su máquina admite el pago con código QR móvil?

Sí, pero primero debe integrarse con su billetera electrónica local. Podemos proporcionar el archivo de protocolo de pago de nuestra máquina.

P5. Suponiendo que tengo cientos de máquinas y quiero cambiar todas las recetas de las máquinas, ¿tengo que cambiar la configuración en cada máquina una por una?

Para cambiar la configuración de la receta, inicie sesión en el sistema de administración web LE a través del navegador web en su computadora y haga clic en "Push" para enviar la receta a todas las máquinas.

P6. ¿Cómo puedo recibir una notificación en mi teléfono móvil si a la máquina le faltan granos de café o ocurre alguna falla?

Utilice su wechat para vincularse con nuestro programa de sistema de administración web, luego recibirá una notificación sobre la máquina en su wechat si ocurre alguna falla.

P7. ¿Puedo comprar una muestra para realizar pruebas? ¿Cuál es su MOQ?

Sí, proporcionamos muestras antes del pedido masivo. Pero le sugerimos que compre al menos dos o tres máquinas a la vez, ya que es posible que necesite comparar y probar repetidamente. Se solicita a los distribuidores u operadores que cuenten con su propio equipo técnico capacitado en el local.

P8. ¿Cuál es el tiempo de entrega si hago un pedido?

Por lo general, alrededor de 30 días hábiles; para obtener un tiempo de producción exacto, envíenos una consulta.

P9. ¿Qué tal la garantía y el soporte posventa?

Todos los productos tienen 12 meses de garantía después de la entrega. Además, contamos con un ingeniero posventa profesional que brindará orientación en línea mediante videos o fotografías.

P10. ¿Cómo podemos convertirnos en su distribuidor en mi país?

En primer lugar, gracias por su interés en cooperar con nosotros. Por favor envíenos el perfil de su empresa y su plan de negocios. Nuestro representante de ventas le revertirá dentro de las 24 horas hábiles.