¿Por qué mi máquina de hielo incorporada no produce hielo y cómo solucionarlo?

A máquina de hielo incorporadaPuede dejar de funcionar por muchas razones. Los problemas más comunes son los de electricidad, agua o temperatura. Consulte esta tabla que muestra los problemas más comunes:

Conclusiones clave

• Primero, verifique la alimentación eléctrica asegurándose de que la máquina de hielo esté enchufada, encendida y que el disyuntor no esté disparado. Reinicie la unidad si es necesario y observe si parpadean los códigos LED que indican problemas.
• Inspeccione el suministro de agua buscando torceduras o bloqueos en la línea de agua, asegurándose de que la válvula esté abierta y reemplazando el filtro de agua regularmente para mantener el agua fluyendo y el hielo con sabor fresco.
• Mantenga la temperatura del congelador a -18 °C (0 °F) o menos para permitir la correcta formación de hielo. Evite sobrecargarlo y mantenga la puerta cerrada para conservar el aire frío y evitar atascos en la máquina de hielo.

Lista de verificación para la resolución de problemas de la máquina de hielo incorporada

Problemas con la fuente de alimentación

Los problemas de energía a menudo impiden el funcionamiento de una máquina de hielo integrada. Muchos usuarios descubren que su máquina de hielo no se enciende porque no está enchufada o el interruptor está apagado. A veces, un disyuntor disparado o un fusible fundido cortan la energía. Las guías de reparación habituales indican que revisar la fuente de alimentación es uno de los primeros pasos. A menudo, se olvida reiniciar la máquina de hielo o comprobar si está encendida. Si la máquina de hielo tiene pantalla o luces LED, los códigos intermitentes pueden indicar fallas en los sensores o problemas de energía.

Consejo: Compruebe siempre el tomacorriente y el cable de alimentación antes de continuar con otros pasos.

• Asegúrese de que la fábrica de hielo esté enchufada.
• Compruebe si el interruptor de encendido está encendido.
• Busque interruptores disparados o fusibles quemados.
• Reinicie la fábrica de hielo si tiene un botón de reinicio.

Problemas de suministro de agua

A máquina de hielo incorporadaNecesita un suministro constante de agua para producir hielo. Si la línea de agua está doblada, bloqueada o desconectada, la máquina de hielo no puede llenar la bandeja. A veces, la válvula de agua está cerrada o hay baja presión de agua. Si la máquina de hielo no recibe suficiente agua, puede producir cubitos pequeños o no producir hielo.

Nota: Preste atención al sonido del agua llenando la bandeja. Si no lo oye, revise la línea de agua y la válvula.

• Inspeccione la línea de agua para detectar torceduras o fugas.
• Asegúrese de que la válvula de agua esté abierta.
• Pruebe la presión del agua si es posible.

Ajustes de temperatura

El congelador debe mantenerse lo suficientemente frío para que la máquina de hielo integrada funcione. Si la temperatura es demasiado alta, el hielo se forma lentamente o no se forma. La mayoría de las máquinas de hielo requieren que el congelador esté configurado a -18 °C (0 °F) o menos. Si la temperatura sube, la máquina de hielo puede retrasar su ciclo o dejar de producir hielo.

Consejo: Use un termómetro para comprobar la temperatura del congelador. Ajuste la temperatura si es necesario.

• Ajuste el congelador a la temperatura recomendada.
• Evite sobrecargar el congelador, ya que puede bloquear el flujo de aire.
• Mantenga la puerta cerrada tanto como sea posible.

Posición del brazo de control o interruptor

Muchas máquinas de hielo empotradas cuentan con un brazo de control o interruptor que inicia o detiene la producción de hielo. Si el brazo está levantado o el interruptor está apagado, la máquina de hielo no producirá hielo. A veces, los cubitos de hielo bloquean el brazo y lo mantienen apagado.

Consejo: Mueva suavemente el brazo de control hacia abajo o coloque el interruptor en la posición de encendido.

• Verifique el brazo de control o el interruptor.
• Retire el hielo que esté bloqueando el brazo.
• Asegúrese de que el brazo se mueva libremente.

Filtro de agua obstruido

Un filtro de agua obstruido puede causar graves problemas en una máquina de hielo integrada. Cuando el filtro se ensucia, el agua no fluye bien. Esto provoca que los cubitos de hielo sean más pequeños, menos abundantes o incluso inexistentes. A veces, el hielo tiene un sabor extraño o huele mal porque las impurezas pasan a través de un filtro desgastado. Las pruebas del producto demuestran que retirar el filtro y usar un tapón de derivación puede restablecer el flujo de agua, lo que demuestra que el filtro era el problema. Los expertos recomiendan cambiar el filtro cada seis meses, o con mayor frecuencia si el agua es dura o tiene muchos sedimentos.

• Reemplace el filtro de agua si está viejo o sucio.
• Utilice un tapón de derivación para comprobar si el filtro es el problema.
• Marque su calendario para realizar cambios regulares de filtro.

Componentes congelados o atascados

El hielo puede acumularse y atascar las piezas móviles dentro de la máquina de hielo. A veces, la bandeja de hielo o el brazo expulsor se congelan. Esto impide que se forme o se libere hielo nuevo. Si la máquina de hielo parece funcionar pero no sale hielo, revise si hay piezas congeladas o atascadas.

Consejo: Desenchufe la fábrica de hielo y déjela descongelar si ve acumulación de hielo.

• Busque atascos de hielo en la bandeja o en el conducto.
• Limpie con cuidado cualquier obstrucción.
• Descongele la fábrica de hielo si es necesario.

Una máquina de hielo integrada funciona mejor cuando todas estas piezas funcionan correctamente. Revisiones regulares y reparaciones sencillas pueden mantener el flujo de hielo.

Cómo solucionar problemas comunes de la máquina de hielo incorporada

Restaurar la energía a la máquina de hielo

Los problemas de energía a menudo impiden que la máquina de hielo funcione. Primero, verifique que la unidad esté enchufada y que el tomacorriente funcione. A veces, un disyuntor disparado o un fusible fundido cortan la energía. Si la máquina de hielo tiene un botón de reinicio, presiónelo para reiniciar el sistema. Muchos modelos muestran códigos LED cuando hay un problema con el sensor o la energía. Estos códigos ayudan a los usuarios a detectar el problema rápidamente. Si las luces no se encienden, la máquina de hielo podría necesitar un cable de alimentación o un interruptor nuevos.

Consejo: Desenchufe siempre la fábrica de hielo antes de revisar los cables o las conexiones por motivos de seguridad.

Revisar y limpiar la línea de agua

Un suministro constante de agua mantiene la máquina de hielo funcionando sin problemas. Si la línea de agua se dobla o se bloquea, la producción de hielo disminuye o se detiene. Los usuarios deben inspeccionar la línea de agua para detectar curvas, fugas u obstrucciones. Asegúrese de que la válvula de agua esté abierta. Si la presión del agua es baja, compruébela con un manómetro. Una presión baja puede indicar un problema con el suministro principal o la válvula de entrada. Limpiar o reemplazar la línea de agua suele restablecer el flujo normal.

Establezca la temperatura correcta del congelador

El congelador debe mantenerse lo suficientemente frío para que se forme hielo. La mayoría de las máquinas de hielo funcionan mejor a -18 °C (0 °F). Si la temperatura sube, el hielo se forma lentamente o no se forma. Un estudio reciente de 68 días rastreó las temperaturas del congelador y descubrió que incluso pequeños cambios pueden afectar la producción de hielo. La siguiente tabla muestra cómo se comparan las temperaturas del congelador con las de las neveras portátiles:

Cuando la temperatura del congelador superó los 0 °C, la producción de hielo disminuyó. Mantener el congelador en la temperatura correcta ayuda a que la máquina de hielo integrada funcione a su máximo rendimiento.

Ajuste el brazo de control o el interruptor

Elbrazo de controlIndica a la máquina de hielo cuándo empezar o detener la producción. Si el brazo está mal posicionado, la producción de hielo se detiene. A veces, los cubitos de hielo bloquean el brazo e impiden su movimiento. Algunos usuarios han reparado máquinas de hielo bajando suavemente el brazo y reiniciándolas. Las guías técnicas indican que aproximadamente el 15 % de los problemas de las máquinas de hielo se deben a problemas con la placa de control o el brazo. Si el brazo de control se siente suelto o roto, es posible que deba ser revisado por un profesional.

• El brazo de control le indica a la fábrica de hielo que comience o se detenga.
• Un brazo atascado o bloqueado puede detener la producción de hielo.
• Reiniciar el dispositivo después de mover el brazo a menudo resuelve el problema.
• Los problemas con el tablero de control pueden requerir ayuda de un experto.

Reemplazar o limpiar el filtro de agua

Un filtro de agua limpio mantiene el hielo limpio y fresco. Con el tiempo, los filtros se obstruyen con suciedad y minerales. Esto dificulta el flujo del agua y puede favorecer la proliferación de bacterias. Algunos filtros utilizan plata para frenar las bacterias, pero no elimina todos los gérmenes. Los expertos recomiendan limpiar o cambiar el filtro con frecuencia. Si el filtro se ve sucio o el hielo tiene un sabor extraño, reemplácelo de inmediato. Muchos usuarios tienen un filtro de repuesto a mano para cambios rápidos.

• Los filtros se obstruyen con el uso, bloqueando el flujo de agua.
• Los filtros sucios pueden dejar entrar bacterias o suciedad en el hielo.
• Limpiar o reemplazar el filtro mejora la calidad y el flujo del hielo.
• Los filtros estándar eliminan la mayoría de las bacterias y protozoos, pero no todos los virus.

Descongelar o desatascar piezas de la máquina de hielo

El hielo puede acumularse dentro de la máquina de hielo y atascar las piezas móviles. Si la bandeja o el brazo expulsor se congelan, no se podrá formar ni caer hielo nuevo. Desenchufe la unidad y deje que se descongele si observa acumulación de hielo. Utilice una herramienta de plástico para retirar con cuidado el hielo atascado. Nunca utilice objetos afilados, ya que pueden dañar la máquina. Si el motor del sinfín o el tubo de entrada de agua se congelan, es posible que necesite ayuda profesional.

Nota: La descongelación regular mantiene la fábrica de hielo incorporada funcionando sin problemas y evita atascos.

Cuándo llamar a un profesional

Algunos problemas requieren la ayuda de un experto. Si la presión del agua baja de 20 psi, es posible que sea necesario reemplazar la válvula de entrada. Si el congelador se mantiene a una temperatura superior a -18 °C (0 °F) y la producción de hielo no mejora, un técnico debe revisar el sistema. Los brazos de control rotos, los motores congelados o las tuberías de agua obstruidas suelen requerir herramientas y habilidades especiales. Si las reparaciones sencillas no funcionan, llame a un profesional para evitar daños mayores.

Muchos usuarios prueban primero soluciones sencillas. Si la máquina de hielo integrada sigue sin funcionar, un profesional puede encontrar y solucionar problemas ocultos. El mantenimiento regular y las reparaciones rápidas garantizan el suministro de hielo para todos.

La mayoría de los problemas con las máquinas de hielo integradas se deben a problemas de electricidad, agua o temperatura. El mantenimiento regular marca una gran diferencia:

• Los expertos en reparaciones dicen que el mantenimiento de rutina ayuda a que los refrigeradores duren más de 12 años.
• Consumer Reports descubrió que limpiar las bobinas y cambiar los filtros mantiene las máquinas de hielo integradas funcionando sin problemas.

Si los problemas persisten, llame a un profesional.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi máquina de hielo incorporada produce cubitos de hielo más pequeños?

Los cubos pequeños suelen indicar un flujo de agua bajo. Debe revisar la línea de agua y reemplazar el filtro si es necesario. Limpiar las líneas de agua ayuda a restaurar el tamaño normal de los cubos.

¿Con qué frecuencia se debe limpiar la máquina de hielo incorporada?

La mayoría de los expertos sugierenlimpiezaCada tres a seis meses. La limpieza regular mantiene el hielo fresco y evita la acumulación. Puede seguir las instrucciones del fabricante para obtener mejores resultados.

¿Qué debe hacer alguien si el hielo tiene mal sabor o olor?

Debería cambiar el filtro de agua y limpiar el depósito de hielo. A veces, un ciclo de limpieza ayuda. El agua fresca y un depósito limpio mejoran el sabor y el olor.